Apoteca Natura amplia la rete delle farmacie con format Centro Salute con due nuove aperture: Farmacia del Naviglio a Milano e Farmacia del Corso a Corbetta, inaugurate entrambe l’8 ottobre. Le due strutture si inseriscono nel percorso di crescita del network, presente con quasi 1.500 farmacie in Italia, Spagna, Portogallo e Francia, organizzate in diversi cluster di affiliazione.

Il format Centro Salute, il modello più avanzato della rete, si fonda su una concezione della farmacia ispirata alla clinical pharmacy, sviluppata da Apoteca Natura da oltre 25 anni. Al centro ci sono la formazione dei farmacisti e il rapporto con le persone, attraverso protocolli di consiglio e strumenti di narrative medicine che valorizzano ascolto, orientamento e consulenza professionale.

Anche gli spazi sono progettati in funzione di questa impostazione: i prodotti vengono organizzati per “mondi di salute”, aggregati in base ai bisogni delle persone anziché alle categorie merceologiche, mentre aree dedicate favoriscono l’erogazione dei servizi e il rapporto di relazione con i cittadini. Tra gli elementi distintivi figurano inoltre le vetrine con componenti vegetali e una sezione dedicata all’editoria, coerente con l’obiettivo di informare ed educare alla salute.

«Le sfide di questo territorio sono peculiari, ma è proprio la flessibilità del nostro modello basato sulla relazione che ci consente di rispondere efficacemente ai bisogni delle persone nei diversi contesti», osserva Massimo Mercati, amministratore delegato di Aboca. Le nuove aperture, spiega, rappresentano un passo avanti nel percorso del format, che conta già 120 sedi attive in Italia.

Gianluca Strata, direttore generale di Apoteca Natura, sottolinea invece il ruolo degli ambienti e dell’organizzazione della farmacia nel rendere concreto questo modello: «Siamo convinti che le farmacie possano rappresentare sempre di più un punto di riferimento sociosanitario qualificato sul territorio. Ma per esserlo è fondamentale abbinare alla formazione del personale degli spazi in grado di accogliere le persone e rappresentare la proposta di prodotti e servizi della farmacia in modo coerente».
Un’impostazione che, come ricorda il payoff della rete, si riassume nell’obiettivo di lavorare “per una salute consapevole”.