Digital Pharmacy Forum | 10 novembre 2022

EVENTO

Digital Pharmacy Forum | 10 novembre 2022

Digital Pharmacy Forum - III Edizione

Dove eravamo rimasti?
28 ottobre 2021 | Digital Pharmacy Forum

Ultima edizione, in digitale, del nostro evento. È passato quasi un anno e vogliamo riprendere un discorso interrotto da cause di forza maggiore: negli ultimi sei mesi i titolari di farmacia sono stati fagocitati dall’attività quotidiana in emergenza pandemica – tamponi e vaccini – e c’è stato poco tempo per occuparsi d’altro.

E oggi?
Un nuovo retail, una nuova farmacia

La farmacia può sfruttare le tecnologie digitali per ottimizzare tempi e risorse e per aumentare la rilevanza dell’interazione con un cliente-paziente sempre più omnichannel. «La sfida per tutti gli imprenditori del retail consisterà nel riuscire a creare prodotti sempre più personalizzati per il consumatore», ha recentemente dichiarato Marco Di Dio Roccazzella, general manager di Jakala, al Ret@il Summit. «In questo momento di incertezza per i retailer diventa fondamentale ridefinire modelli organizzativi e di leadership, avere strategie basate sull’analisi dei dati e ottimizzare i costi grazie all’automazione dei processi e alla tecnologia».

Ne discuteremo con Marco Cossolo, presidente di Federfarma e Annarosa Racca, presidente di Federfarma Lombardia.

Parleremo dell’impatto della tecnologia sul cambiamento di processi e relazioni nel punto vendita con H-FARM Innovation, a Jakala company e di quanto l’innovazione tecnologica riduca i costi per la farmacia con Marcello Tarabusi e Giovanni Trombetta dello Studio Guandalini.

Seguiranno poi tre panel in cui si discuterà di retail omnicanale con Valentina Pontiggia del Politecnico di Milano, della figura del Pharmacy Manager, per tenere sotto controllo i dati “che servono davvero”, con Davide Pellegrini dell’Università di Parma e di tecnologia per fidelizzare i clienti e per promuovere i servizi con Erika Mallarini della SDA Bocconi.

Alcuni titolari di farmacia racconteranno le loro esperienze nella gestione dei dati e dell’omnicanalità e nell’utilizzo di supporti tecnologici innovativi; alcune aziende del settore daranno il loro contributo alla discussione su quanto l’innovazione digitale sia oggi strategica per la farmacia.

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Saluti istituzionali

Marco Cossolo, Presidente di Federfarma

RETAIL NEXT. I futuri dello spazio fisico

Enrico Girotti, H-FARM Innovation, a Jakala Company

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I rischi della transizione: dalla Digitale al digitale

Marcello Tarabusi, Studio Guandalini

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Quando l’innovazione tecnologica riduce i costi della farmacia

Giovanni Trombetta, Studio Guandalini

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PRIMO PANEL

Pharmacy Data Management

Davide Pellegrini, Università di Parma

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La parola ai farmacisti. L’esperienza nella gestione dei dati in farmacia

SECONDO PANEL

L’evoluzione del punto vendita fisico: uno spazio sempre più omnicanale

Valentina Pontiggia, Politecnico di Milano

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La parola ai farmacisti. L’esperienza dei farmacisti “omnichannel”

TERZO PANEL

La tecnologia per promuovere i servizi e fidelizzare i clienti

Erika Mallarini, SDA Bocconi

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La parola ai farmacisti. Le esperienze innovative: nuove frontiere per la professione

Il contributo delle aziende. Strumenti, opportunità, innovazione

Roberto Fiumara, AD di Yosada, Nicola Romita, CEO e Managing Director di Rif Raf, Mario Tartaglione, Network Manager Valore Salute – Gruppo Phoenix, e Andrea Riva, CEO di NeoApotek