La sostenibilità della farmacia passa sempre più dall’equilibrio tra innovazione digitale e valorizzazione dello spazio fisico. Attorno a questo tema si è sviluppato il Live Talk promosso da Fdirect – l’ecosistema digitale B2B data-driven che connette circa 4.500 farmacisti con aziende farmaceutiche e distributori – durante Cosmofarma Exhibition 2026, dedicato alle strategie per rafforzare il business della farmacia attraverso dati, tecnologia e nuovi modelli gestionali.

L’incontro, dal titolo “Farmacia sostenibile: come rafforzare il business coniugando la dimensione digitale con quella fisica”, è stato moderato da Massimiliano Frolo, esperto di retailer management e membro del team Fdirect, e ha visto la partecipazione di Marco Di Tonto, Ceo & co-founder di Fdirect, Roberto Zanchettin, Ceo Titolare Zanchettin, e Francesco Zanetti, farmacista, marketing strategist & founder di FarmaEspresso.

Nel corso del talk i relatori hanno portato punti di vista differenti ma complementari sul tema della sostenibilità della farmacia. Marco Di Tonto ha evidenziato come l’ecosistema digitale sviluppato da Fdirect possa rappresentare uno strumento utile per liberare tempo e margini al farmacista, grazie all’innovazione tecnologica applicata alla semplificazione dei processi decisionali. Tra gli esempi citati, la gestione dello stock e la preparazione degli ordini attraverso funzionalità dedicate come Sentinella dello stock e Proposta d’ordine, oltre a strumenti pensati per ottimizzare le relazioni commerciali con i partner.

Roberto Zanchettin ha invece approfondito il ruolo del punto vendita fisico, spiegando come la riprogettazione degli spazi, integrata con dati strutturali e performance commerciali, possa trasformarsi in un fattore concreto di crescita e sostenibilità economica.

Francesco Zanetti ha sottolineato la necessità di un’integrazione costante tra canale fisico e digitale, superando logiche decisionali basate esclusivamente su intuito ed esperienza. Secondo Zanetti, l’elaborazione di grandi quantità di dati di qualità consente infatti alla tecnologia di supportare in modo proattivo il farmacista-imprenditore nelle proprie scelte.

Il confronto – disponibile sul canale YouTube ufficiale di Fdirect – ha evidenziato come il bilanciamento tra dimensione digitale e fisica sia oggi accessibile, a patto di adottare strumenti adeguati.

L’iniziativa si inserisce nel percorso di crescita di Fdirect e ne conferma la volontà di rafforzare il canale fisico attraverso il digitale, senza sostituirlo ma valorizzandone le potenzialità grazie a un approccio di terza parte.

Uno degli elementi distintivi della soluzione proposta da Fdirect, pensata per rafforzare le relazioni commerciali esistenti e renderle più efficaci, è la flessibilità. Le aziende coinvolte utilizzano la piattaforma secondo strategie differenti: alcune in sinergia con i canali tradizionali e la rete agenti, altre in un’ottica di go-to-market completamente digitale, altre ancora per lavorare sulle farmacie non servite direttamente, anche tramite partner logistici.

A testimoniare la validità del modello sono i numeri raggiunti da Fdirect, che conta oggi circa 4.500 farmacie registrate, oltre alle partnership attive con diversi player del settore pharma, sia etico sia consumer.