Nel panorama attuale, la gestione della farmacia richiede un salto di qualità manageriale che vada oltre la semplice acquisizione di nozioni. Apoteca Natura, confermando il proprio ruolo di pioniere nel settore, presenta Serious_ly, il primo serious game certificato per la formazione manageriale in farmacia, nato dalla collaborazione con l’Università degli Studi di Parma e lo spin off universitario T-ool.

Il progetto si basa su un principio cardine che guida da sempre l’evoluzione del network: “Investire nella professionalità genera redditività da reinvestire nella professionalità”. Questo percorso non si limita al territorio nazionale, ma riflette una visione internazionale già attiva in Spagna e in fase di studio in Francia, con l’obiettivo di unire apprendimento, innovazione e praticità in un’esperienza formativa unica e personalizzata per le esigenze delle farmacie Apoteca Natura.

Sperimentare prima di approfondire

I serious game sono strumenti educativi che uniscono elementi ludici e formativi per rendere l’apprendimento più efficace e coinvolgente. La vera rivoluzione metodologica di Serious_ly risiede nella sua sequenza didattica: prima si sperimenta e si mette in pratica, poi si approfondisce la teoria.

Il percorso si articola in dieci moduli con contenuti concreti e immediatamente applicabili, che spaziano dall’analisi dei dati e service design alla gestione del team, fino al category management e ai protocolli di consiglio. Il progetto integra tre grandi aree di sviluppo personale e professionale — Cervello, Cuore e Muscoli — per un approccio completo che combina competenze analitiche, emotive e operative.

Si tratta di un percorso “phygital” che alterna incontri in presenza presso l’Ateneo di Parma ad attività on line, supportate da tutor accademici e monitoraggio dei risultati basato sui dati reali provenienti dalle farmacie dei partecipanti.

L’efficacia del fare: la lezione di Platone

La scelta di questo metodo non è casuale, ma poggia su basi filosofiche e scientifiche solide. Citando Platone: “Si può scoprire di più su una persona in un’ora di gioco che in un anno di conversazione”. Mentre la formazione tradizionale spesso si limita alla teoria, Serious_ly trasforma il gioco in uno strumento di apprendimento attivo e duraturo. I dati scientifici confermano la validità di questa scelta: dopo due settimane ricordiamo solo il 10 per cento di ciò che leggiamo, ma fino al 90 per cento di ciò che facciamo e decidiamo. «Il protocollo formativo utilizza una piattaforma digitale per gestire attività sia in presenza che da remoto. Le sfide possono essere personalizzate con i dati della propria farmacia», spiega Davide Pellegrini, professore dell’Università di Parma. «Ci si allena come in un gioco, ma si sviluppano competenze manageriali concrete e immediatamente applicabili»

Al termine del percorso, che stimola sia la collaborazione in squadra che una sana competizione, i partecipanti riceveranno la qualifica di Pharmacy Serious Gamer, un riconoscimento innovativo delle competenze acquisite. L’obiettivo finale resta quello di rendere l’apprendimento dinamico, trasformando la complessità gestionale in una sfida stimolante e misurabile.

«La formazione rappresenta un pilastro fondamentale per l’evoluzione della farmacia contemporanea, ma la sua efficacia dipende dalla capacità di trasformarla in azione», sottolinea Grazia Carmela Ferrara, Global Scientific Content & Training Director di Apoteca Natura. «Non deve essere percepita come un’attività da svolgere “in più”, bensì come uno strumento naturale e continuo di miglioramento dei processi e di crescita professionale. Con Serious_ly desideriamo proprio questo: offrire un percorso che non si limita a fornire contenuti, ma che accompagna i professionisti nell’applicazione immediata delle competenze, rendendole parte viva della loro pratica, giorno dopo giorno».

Serious_ly prenderà il via a metà maggio 2026 e si concluderà a metà novembre dello stesso anno, con il rilascio della certificazione finale che attesta le competenze raggiunte.