Potrebbe accadere oggi stesso, al più domattina. O forse è già accaduto ieri.

E sia chiaro da subito, saranno disattese le aspettative di quanti: dalla lettura del titolo, avranno inteso rinvenire in questo articolo un esercizio letterario volto all’elogio di tutti i pregi di una farmacia “moderna”. Entrando in una farmacia, prima ancora di giungere al banco, potrebbe accadere che qualcuno, già solo guardandosi intorno, formuli la domanda del titolo.

Ancor peggio, potrebbe accadere al banco a chi, di fronte a un operatore (farmacista? Si, ma chissà e Dio non voglia che domani…), fino a un istante prima credeva di essere un paziente e amaramente scopre di essere molto di più e insieme molto di meno: un cliente, “un ingresso”, “un target” e chissà cos’altro ancora.

Potrebbe accadere, e se già è accaduto, potrebbe ripetersi ancora e ancora, fino a una nuova presa di coscienza, tale da rendere inutile il quesito, poiché, fugato qualsiasi dubbio, la risposta, tristemente sospirata in coro, diverrebbe: “Ebbene sì (ahimè), oggi questa è una farmacia”.

A questo punto, si rende necessario evidenziare come e quanto chi scrive sia felice del nuovo, recente assunto normativo che ha stabilito nella farmacia un “presidio sanitario di prossimità” (a onor del vero, già in tanti così la vivevano, ma il conforto di una norma che uniforma è preziosissimo). E ancor più felice della comprensione dell’esteso suo significato: prossimità al paziente, capillarità sul territorio, ampliamento dell’offerta a innumerevoli servizi sanitari.

Ho citato tutto? Cosa ho deliberatamente omesso? “Il valore professionale del farmacista in farmacia”, questo ho omesso e, in assenza di ciò, cosa sia o possa diventare una farmacia, ditemelo voi, ma nell’attesa io dico la mia: un meraviglioso, scintillante, coloratissimo cofanetto VUOTO.

Ho reso o preferite i dettagli di questa mia immagine? Il più ricco e sofisticato assortimento di prodotti e di servizi. Slegato dalla professionalità. In una parola, uno store. E non è casuale questo ricorso a un anglicismo, anzi è utilissimo per formulare altri quesiti: è questo il trend? Ed è davvero questo ciò che la società, i pazienti e le istituzioni desiderano e intendono ottenere da una farmacia? È forse questo un presidio sanitario di prossimità? E chi ci sarebbe a declinare l’aggettivo “sanitario” di quel “presidio”? Un Officer? Uno Specialist? Un Product Manager? Un Project Manager?

Continuo, o può bastare per mostrare quanto evidente e fuorviante sia o possa diventare la deriva che vuole allontanare la farmacia dai farmacisti, i farmacisti dalla farmacia e i pazienti dalle cure di un professionista?

Cosa occorre allora a una farmacia per realizzare nei fatti il suddetto dettame normativo?
FARMACISTI. Professionisti. Punto.
Operatori sanitari in un presidio sanitario.
Ed è tempo, forse già tardi, ma è ancora tempo per stabilire che la farmacia italiana funziona e vuole funzionare. Che migliaia di donne e uomini credono in una professione e desiderano esercitarla in un ambito che vivono come casa loro: la farmacia appunto.

È tempo di stabilire che l’efficienza di un VERO presidio sanitario di prossimità passa per il sacrosanto riconoscimento professionale di un’intera prestigiosa categoria professionale.

E la sostenibilità economica e finanziaria di tale modello? Ebbene, appurato che alcuni player del comparto non fanno della farmacia/presidio sanitario il proprio core business (mi perdonerete, ma gli anglicismi sono d’obbligo, poiché molto indicativi), la sostenibilità dipenderà solo da quanto tutti gli altri attori, prendendone coscienza, siano disposti a far confluire in un modello di farmacia vincente perché rinnovato nel suo volgersi, sempre con umanità e professionalità, alla cura e alla salute dei pazienti. La valenza della domanda del titolo sarà allora tutt’altra e la risposta sarà un acclamato: “Sì, questa è una farmacia!”.